Política de privacidade

Na Ursula Alcaino · Orfebrería, cuidamos dos seus dados pessoais e os tratamos com respeito, em conformidade com a legislação chilena sobre proteção da privacidade e dos dados pessoais.

Quais dados recebemos

Este site não possui contas de usuário, formulários nem carrinho de compras, e não solicita dados para que você navegue nele. Os únicos dados que recebemos são aqueles que você decide compartilhar quando nos escreve pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail: por exemplo, seu nome, seu número de telefone, seu e-mail ou seu endereço de entrega.

Para que os utilizamos

Utilizamos esses dados exclusivamente para responder às suas dúvidas, coordenar sua compra e sua entrega, e cumprir nossas obrigações legais e tributárias. Não os vendemos nem os utilizamos para enviar publicidade de terceiros a você.

Cookies e análise de dados

Este site armazena no seu navegador uma preferência de idioma, para exibir a página no idioma que você escolheu. Além disso, caso você concorde com o aviso sobre cookies, utilizamos o Google Analytics para medir, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quais páginas acessam, a fim de aprimorá-lo. O Google Analytics utiliza cookies próprios (_ga), pode processar dados em servidores fora do Chile e opera com o endereço IP anônimo. Não utilizamos cookies de publicidade. Caso você não concorde, nenhuma ferramenta de rastreamento será carregada. Você pode alterar sua decisão a qualquer momento em “Preferências de cookies”, na parte inferior da página, ou excluir os cookies do seu navegador.

Dados técnicos

Como qualquer site, o servidor que o hospeda pode registrar temporariamente dados técnicos da visita (como o endereço IP, o navegador e a data e hora de acesso) para fins de segurança e funcionamento. Não utilizamos esses registros para identificá-lo.

Com quem compartilhamos esses dados

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com os serviços que possibilitam sua compra, como a empresa de transporte que entrega seu pedido ou seu meio de pagamento. As plataformas de mensagens que você usa para entrar em contato conosco (WhatsApp, Instagram e seu provedor de e-mail) tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e podem armazená-los fora do Chile.

Por quanto tempo os mantemos

Mantemos as conversas e os dados de uma compra pelo tempo necessário para atendê-lo, oferecer garantia e cumprir as obrigações legais e tributárias. Se você apenas nos consultou, nós os excluímos quando não forem mais necessários.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso aos seus dados, retificá-los, excluí-los ou se opor ao seu tratamento, escrevendo para o e-mail de contato que aparece no final desta página. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos por lei.

Menores de idade

Este site não é destinado a menores de idade. Se você for menor de idade, peça à sua mãe, ao seu pai ou ao seu responsável legal que entre em contato conosco.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.